Exness（エクスネス）でトレーダーが取引をしていて、新規注文や決済ができない？という事態に陥ることがありますので原因や理由、解決方法について記事で紹介します。これはMT4やMT5の問題かもしれませんし、回線問題かもしれません。障害が起こった時の対処はそれぞれの状況によって分かれてくるため気を付けてください。
Exness Basic Information
| 会社名 | Exness Group（本拠地はキプロスなど複数法人） |
| 設立年 | 2008年 |
| 対象商品 | FX（外国為替）、貴金属、エネルギー、株価指数、株式、仮想通貨などの CFD（差金決済取引） |
| 対応ツール | MetaTrader 4 / MetaTrader 5（MT4/MT5）、Webターミナル、Exnessアプリなど |
| 規制・ライセンス | FCA（英国金融行動監視機構） CySEC（キプロス証券取引委員会） FSA（セーシェル金融庁） FSCA（南アフリカ）／CBCS（キュラソー） |
| 資金管理・保護 | 顧客資金は運営会社資金とは分離した「分別管理」 |
| レバレッジ | 2000倍 |
| 口座タイプ | Standard Standard Cent Pro Raw Spread Zero |
| スプレッド | 0.2〜0.4 pips |
| 入出金 | クレジットカード、国内/海外送金、各種電子ウォレット、暗号通貨 |
エクスネスの概要と特徴
Exnessは、FX（外国為替）や金・原油・株価指数・暗号資産CFDなどを扱う海外ブローカーです。特徴を一言でいうと、「高レバレッジ・低コスト寄り・出金の速さを強く打ち出す、グローバル向け取引会社」です。公式サイトでは2008年創業、複数の海外ライセンスのもとでサービス提供していると案内しています。
概要
Exnessは「マルチアセット（複数資産）」対応のブローカーで、主にCFD取引を提供しています。つまり、現物株や現物暗号資産を直接保有するというより、価格変動を取引する形式が中心です。対応プラットフォームとしては、独自のExness Terminal / Exness Tradeアプリに加え、MetaTrader 4やMetaTrader 5も利用できます。
1) レバレッジの自由度が高い
Exnessの最大の特徴の一つが、非常に高いレバレッジ設定が可能な点です。レビューでも「unlimited leverage（無制限レバレッジ）」が大きな特徴として挙げられています。
ただし、これは強い魅力である一方、最大のリスク要因でもあります。少ない資金で大きな取引ができる反面、損失も一気に膨らみやすいです。ForexBrokers.comでも、この高レバレッジはハイリスク機能として注意喚起されています。
2) スプレッドや取引コストが比較的競争力あり
Exnessは公式にも「タイトスプレッド（狭いスプレッド）」を強く訴求しています。さらに外部レビューでも、特定通貨ペアでは競争力のあるスプレッドが確認されています。
ただし重要なのは、口座タイプでコスト構造がかなり変わることです。
- Standard系：手数料込みで分かりやすいが、やや広めになりやすい
- Raw / Zero / Pro系：スプレッドは狭いが、別途手数料がかかる場合がある
つまり、「安いかどうか」はどの口座を使うか次第です。
3) 出金の速さを前面に出している
Exnessは、自動出金・即時処理をかなり強くアピールしています。公式では「98%以上の出金が自動処理」と案内されています。
これは海外ブローカー選びで重視されやすいポイントで、“出金しやすさ”を重視する人に刺さりやすい特徴です。
4) 取扱商品が幅広い
Exnessでは以下のような商品を扱います。
- FX通貨ペア
- 金・原油などのコモディティ
- 株価指数
- 株式CFD
- 暗号資産CFD
「FXだけでなく、1つの口座で色々触りたい人」には使いやすい構成です。一方で、レビューでは「超多銘柄型の総合証券ほど銘柄数が多いわけではない」とも評価されています。
5) 独自アプリ・独自ターミナルが使いやすい
ExnessはMT4/MT5だけでなく、独自のWeb取引画面やスマホアプリにも力を入れています。外部レビューでは、
- 注文後のストップロス調整がしやすい
- チャート上で操作しやすい
- モバイルアプリが比較的使いやすい
といった点が評価されています。
「MT4/MT5は少し古く感じるけど、海外ブローカーは使いたい」という人には相性がいいです。
安全性・信頼性の見方
ここはかなり大事です。Exnessは複数の国・地域でライセンスを保有していると公式に記載しています。たとえば、セーシェル、英領バージン諸島、南アフリカなどの法人・許認可が案内されています。
注文できない・取引できないケースとは？
Exnessで「取引できない」のは、単にアプリ不具合だけではなく、ルール上・相場状況上・口座状態上の理由で起こります。
1) 市場が閉まっているとき
最も基本的なケースです。
取引できない例
- 土日のFX
- 商品ごとの日次メンテナンス時間
- 祝日や市場休場
- 一部銘柄の取引時間外
Exnessのヘルプでも、
- “Market is closed”
- “Trading closed”
のエラーは、その銘柄の取引時間外に出ると案内されています。
ポイント
FXは「24時間ずっと」ではなく、完全に止まる時間帯があります。
特に株式CFD・指数・原油・金属は、FXより時間制限が多いです。
2) 証拠金不足で新規注文できない
かなり多い原因です。
起きやすい場面
- すでにポジションを持ちすぎている
- ロット数が大きすぎる
- 含み損で有効証拠金（Equity）が減っている
- レバレッジが下がって、必要証拠金が増えた
Exnessでは、注文には必要証拠金（Margin）が必要で、足りないと新規注文が通りません。
必要証拠金は、ロット数・銘柄・レバレッジで変わります。
3) マージンコール状態で新規取引できないことがある
Exnessでは、口座タイプごとにマージンコール水準があります。
たとえば2026年3月時点では、概ね以下です。
- Standard / Standard Cent：60%
- Pro / Raw Spread / Zero：30%
マージンコール状態に入ると、かなり危険な状態で、場合によっては新規注文が制限されます。
過去の契約条件でも、マージンコール時は新規ポジションを開けない場合があるとされています。
4) Stop Out（強制ロスカット）に近い／達したとき
Exnessでは通常、証拠金維持率が0%になるとStop Out（強制決済）が発生します。
つまり、資金に余裕がなさすぎると、そもそも注文維持も難しくなります。
重要な点
- 新規注文できない
- 保有ポジションが自動で閉じる
- 場合によっては一部銘柄だけ条件が厳しくなる
特に株式系では、市場リスク上昇時にStop Out条件が厳しくなるケースもあります。
5) “Only Close” モードのとき
これは初心者がかなり戸惑うポイントです。
意味
「決済はできるが、新規エントリーはできない」状態です。
起こる場面
- 市場クローズ直前
- 高ボラティリティ時
- 銘柄の取扱変更・上場廃止前
- ブローカー側の一時リスク制御
Exnessのヘルプでも、“Only Close” は
「新規注文は禁止、既存ポジションのクローズのみ可能」
という意味だと明記されています。
6) 経済指標前後・週末前後の「高証拠金モード」
Exnessでは、重要指標や市場クローズ前後に、必要証拠金が一時的に増える（HMR: Higher Margin Requirement）ことがあります。
また契約条件上、週末・祝日前の3時間は、レバレッジが1:200以下に制限される場合があります。
7) Unlimited Leverage（無制限レバレッジ）が使えない条件
Exnessの特徴であるUnlimited Leverageも、いつでも誰でも全銘柄で使えるわけではありません。
使えないケース
- 口座条件を満たしていない
- 口座残高・実績条件を満たしていない
- 対象外銘柄を取引している
MT4やMT5で「取引が無効」と表示される理由
ExnessのMT4 / MT5で「取引が無効（Trade is disabled）」と表示される理由は、かなり絞れます。
しかもこれは、「相場が閉まっている」や「証拠金不足」とは別系統で、口座・ログイン・銘柄設定・利用条件の問題で起きることが多いです。Exness公式ヘルプでも、原因はほぼ明確に整理されています。
理由① 読み取り専用（投資家パスワード）でログインしている
これはかなり多いです。
MetaTraderには、
- 取引できるログイン
- 閲覧専用ログイン（read-only / investor password）
の2種類があります。
この状態だと
- チャートは見える
- レートも動く
- 口座残高も見える
- でも注文だけできない
Exnessも、read-only passwordでログインしていると「Trade is disabled」が出ると明記しています。
対処
- 一度ログアウト
- 取引パスワードで再ログイン
- 忘れた場合はExnessのPersonal Areaで再設定
理由② 初回入金がまだ終わっていない
これも非常に多いです。
Exnessでは、リアル口座を作っただけでは、すぐ完全に売買できないことがあります。
公式ヘルプでは、初回入金（first-time deposit）未完了の口座では「Trade is Disabled」が出ると案内されています。
よくあるパターン
- 口座開設した
- MT4/MT5にログインできた
- チャートも見えた
- でも注文だけ通らない
これは、口座が未アクティブに近い状態だからです。
対処
- Exnessのマイページで
- その口座に初回入金を行う
理由③ 本人確認（KYC）が未完了
Exnessでは、本人確認が完了していないと一定期間後に取引制限がかかることがあります。
公式ヘルプでも、アカウント未認証や30日制限超過時は、認証完了と初回入金で制限解除と案内されています。
ありがちな状態
- メール認証だけ済んでいる
- 住所確認や本人確認書類が未提出
- 書類が差し戻されている
対処
- Exnessマイページ → Verification / 認証
- 未承認項目を全部完了させる
理由④ 口座タイプに合わない銘柄を選んでいる
これは意外と盲点です。
Exnessでは、口座タイプによって銘柄名の末尾（サフィックス）が違うことがあります。
たとえば、Standard Cent口座は “-c” 系の銘柄だけ取引可能です。
例
- 正しい：EURUSDc
- 間違い：EURUSD
こういうときに起きやすい
- 他人のテンプレートやEAをそのまま使った
- Market Watchに似た銘柄が複数ある
- 口座変更後に以前の銘柄をそのまま見ている
対処
- Market Watch（気配値表示） を確認
- 口座タイプに合う銘柄だけ選ぶ
理由⑤ その銘柄が「Close Only」または「Disabled」になっている
これは口座の問題ではなく、商品側の制限です。
Exnessによると、銘柄が一時的または恒久的に無効化されている場合があります。
その場合、MT4/MT5では銘柄の仕様欄などに以下のように出ます。
- MT4：Trade: No
- MT5：Trade: Disabled
どういう時に起こる？
- メンテナンス
- 取扱停止
- 銘柄変更
- 上場廃止前
- 異常相場時
- 市場クローズ前後
Close Only との違い
- Disabled → 新規もダメなことが多い
- Close Only → 決済だけOK、新規だけNG
理由⑥ その口座自体に取引制限がかかっている
Exnessヘルプには、原因としてシンプルに
“Trading is disabled for the particular account”
とも書かれています。
つまり、その特定口座だけが取引停止状態の可能性があります。
あり得る背景
- 口座状態の不整合
- 内部審査中
- 何らかの利用制限
- システム側制御
これはユーザー側で完全に判定しにくいので、上の5つに当てはまらないならサポート確認が早いです。
エクスネスの銘柄別取引時間はいつ？
Exnessの銘柄別取引時間は「銘柄カテゴリごと」にかなり違います。
しかも重要なのは、Exnessの表示時刻は“サーバー時間＝UTC+0”基準だという点です。日本時間（JST）は+9時間で見ればOKです。Exness公式ヘルプも、取引時間はUTC+0で案内しています。
1) FX（為替）の取引時間
通常の主要FXペア（EURUSD / USDJPY / GBPUSD など）
日本時間（JST）
- オープン：月曜 06:05
- クローズ：土曜 05:59
つまり、平日はほぼ24時間です。
ただし、土日は取引不可です。
例外の通貨ペア
USDCNH / USDTHB
日本時間（JST）
- オープン：月曜 08:05
- クローズ：土曜 05:59
通常FXより、週明け開始が少し遅いです。
USDDILS / GBPILS
これは特殊で、毎日かなり長い休止があります。
日本時間（JST）
- 毎日取引停止：00:00〜14:00
- つまり、主に14:00〜24:00のみ取引可能
この系統は「FXだからいつでもできる」と思うとハマりやすいです
2) 暗号資産（BTC / ETHなど）の取引時間
BTCUSD / ETHUSD
日本時間（JST）
- ほぼ24時間365日
つまり、土日も取引可能です。
ただし、Exness公式ではサーバーメンテナンス時間を除くと明記しています。
BTCJPY など一部の暗号資産
たとえば BTCJPY / BTCTHB / BTCAUD / BTCCNH / BTCZAR は、
日曜に Close Only（決済専用）時間があります。
日本時間（JST）
- 日曜 05:35〜06:05：新規注文不可（決済のみ）
つまり、
「BTCは24時間だから新規もいつでもいける」ではない銘柄がある
ということです。
3) 金属（ゴールド・シルバーなど）の取引時間
Gold（XAUUSD）
日本時間（JST）
- オープン：月曜 07:05
- クローズ：土曜 05:58
- 毎日の休止：05:58〜07:02
つまり、平日はほぼ24時間だけど、毎朝少し止まるイメージです。
XAUUSD の注意
さらに、Close Onlyに近い短時間帯があります。
日本時間（JST）
- 日曜 07:01:30〜07:05
- 月〜木 07:00:30〜07:02
この時間は、新規注文・変更が通りにくい / できないことがあります。
「朝方にだけ注文できない」の原因になりやすいです。
Silver（XAGUSD）
日本時間（JST）
- オープン：月曜 07:05
- クローズ：土曜 05:58
- 毎日の休止：05:58〜07:01
金より少しだけ違います。
Platinum / Palladium（XPT / XPD）
日本時間（JST）
- オープン：月曜 07:10
- クローズ：土曜 05:58
- 毎日の休止：05:58〜07:05
こちらも、毎朝の停止時間に注意です。
4) エネルギー（原油・天然ガス）の取引時間
USOIL（WTI原油）
日本時間（JST）
- オープン：月曜 07:01
- クローズ：土曜 05:57
- 毎日の休止：05:59〜07:01
かなり人気ですが、毎朝止まるのでスキャルピング勢は注意です。
UKOIL（ブレント原油）
日本時間（JST）
- オープン：月曜 09:10
- クローズ：土曜 05:54
- 毎日の休止：05:55〜09:10
USOILより朝の再開が遅いです。
「USOILは動いてるのにUKOILはまだ止まってる」が起きます。
XNGUSD（天然ガス）
日本時間（JST）
- オープン：月曜 07:10
- クローズ：土曜 05:44
- 毎日の休止：05:45〜07:10
天然ガスも、平日毎朝に停止があります。
5) 株価指数（US30 / NASDAQ / 日経225 など）
指数はかなりバラつくので、よく触るものだけ覚えるのが現実的です。
US30 / USTEC / US500 / JP225
（ダウ / NASDAQ100 / S&P500 / 日経225）
日本時間（JST）
- オープン：月曜 07:05
- クローズ：土曜 05:55
- 毎日の休止：06:00〜07:00
つまり、ほぼ平日24時間に近いが、毎朝1時間休止です。
Close Only の短時間
日本時間（JST）
- 日曜 07:00〜07:05
- 月〜木 05:59〜06:00 / 07:00〜07:01
この時間帯は、新規注文不可になりやすいです。
6) 株式CFD（米国株など）の取引時間
Exnessの株式CFDは、米国株の取引時間中心です。
主要銘柄（AAPL / NVDA / TSLA / AMZN など）は、ざっくり次のイメージです。
多くの米国株CFD
日本時間（JST）
- オープン：月曜〜金曜 22:40ごろ
- クローズ：翌 04:45ごろ
Exness公式の一覧では、銘柄群によって微妙に違いますが、
**「日本時間の深夜〜早朝が本番」**と思っておけば大きくズレません。
一部銘柄は Close Only 時間あり
たとえば一部の米株CFDでは、
日本時間（JST）
- 19:00〜22:40 前後が Close Only
になるグループがあります。
つまり、プレマーケット的な時間に新規だけできないケースがあります。
注文できないときのよくある質問
Q1. 「残高があるのに注文できません。なぜ？」
一番多い原因は、残高ではなく“余剰証拠金（Free Margin）不足”です。
Exnessでは、新規注文時に必要なのは口座残高ではなく、
その時点で使える余剰証拠金です。
よくあるケース
- 含み損で有効証拠金が減っている
- ロット数が大きすぎる
- スプレッド拡大で必要資金が増えている
- 指標前後で必要証拠金が増えている
Exnessの「Not enough money」は、注文コストをカバーできないときに出ると案内されています。ロットを下げる・レバレッジを見直す・入金する、などが基本対処です。
先に見るべき場所
- Balance（残高）
- Equity（有効証拠金）
- Free Margin（余剰証拠金）
特に見るべきなのは、Free Marginです。
Q2. 「市場は開いているのに注文できません」
この場合、よくあるのは“Close Only”か短時間の制限帯です。
ありがちな原因
- 銘柄がClose Only（決済専用）
- 日次メンテナンス時間
- 銘柄ごとの再開直後
- 祝日・ロールオーバー・相場急変時の制限
つまり、
「チャートが動いている＝新規注文できる」ではありません。
特にExnessは、銘柄によって
- 完全クローズ時間
- Close Only時間
- 新規のみ停止時間
が分かれていることがあります。これは前にお伝えした銘柄別取引時間の話とつながります。
Q3. 「Trade is disabled（取引が無効）」と出ます
これは、相場条件ではなく“口座・権限・設定”側の問題であることが多いです。
主な原因
- 読み取り専用（投資家パスワード）でログイン
- 初回入金がまだ
- 本人確認（KYC）未完了
- 口座タイプに合わない銘柄
- その口座自体に制限
このエラーは、前に説明した通り、
「注文条件の問題」よりも「口座状態の問題」として見るのが正解です。
まずやること
- いったんMT4/MT5をログアウト
- 取引パスワードで再ログイン
- Exnessマイページで
- 初回入金済みか
- 本人確認完了か
を確認
この系統は、再起動だけでは直らないことが多いです。
Q4. 「Invalid price（無効な価格）」が出ます
これは、価格が動きすぎて、出した価格で注文できなかったときに起きやすいです。
Exnessでは、EA（自動売買）や急変動時に、
注文しようとした価格がすでに市場に存在しないと
「Invalid price」が出ると案内しています。
起きやすい場面
- 雇用統計やCPI直後
- ゴールドやBTCの急変動
- 回線が少し遅い
- EAの価格取得が古い
対処
- 少し待って再注文
- 成行より指値・逆指値を使う
- EA設定を見直す
- 回線を安定させる
つまりこれは、
「注文の方向が間違い」ではなく、“価格の鮮度”の問題です。
Q5. 「Invalid SL/TP（無効なSL/TP）」が出ます
これはかなり多いです。
意味はシンプルで、損切り（SL）か利確（TP）の置き方が間違っているということです。
Exnessでは、このエラーは特に指値注文時に起きやすく、
注文方向とSL/TPの位置関係が合っていないと発生すると案内しています。
典型例
Buy系注文なのに
- SLが現在価格より上すぎる
- TPが現在価格より下すぎる
Sell系注文なのに
- SLが現在価格より下すぎる
- TPが現在価格より上すぎる
対処
- 注文タイプ（Buy / Sell / Buy Limit / Sell Stop など）を見直す
- SL/TPの方向を確認する
- 現在価格に近すぎないかを見る
これは初心者がかなり引っかかるポイントです。
Q6. 「注文が多すぎます（Too many orders）」と出ます
これは、保有中の“指値注文数の上限”を超えている状態です。
Exnessでは、口座タイプごとにPending Order（指値注文）数の上限があります。たとえば、
- Standard Cent：50
- Standard MT4：100
- Zero / Pro / Raw Spread MT4：100
- MT5はより多いが上限あり
と案内されています。
対処
- いらない指値注文を削除
- 約定済み・不要なPending Orderを整理
- EAが大量発注していないか確認
これは、EA利用者やグリッド系手法で特に起きやすいです。
Q7. 指値注文を入れたのに、約定せず消えました
これはかなり不安になりますが、Exnessでは主に次の理由が案内されています。
主な理由
- 自分でキャンセルした
- 有効期限切れ
- 証拠金不足で自動削除
- スリッページ / ギャップで条件不成立
- SL Violated（約定すると即不整合になるためキャンセル）
Exness公式でも、Pending Orderが約定しない / 消えるのは、
こうした条件によると説明されています。
ありがちな誤解
「価格に触れたのに約定しなかった」
これは、見たチャート価格と実際の約定条件が一致しなかった可能性があります。
特に、ギャップ・急変動・スプレッド拡大の時に起きやすいです。
Q8. 「Common error」や「No connection」で注文できません
これは、注文条件の問題ではなく接続系の問題です。
Exnessでは「Common error」は、
取引端末とサーバーの接続不良で起こると案内しています。チャートが固まる・レートが止まる・注文が通らない、という形で出やすいです。
対処
- MT4/MT5を再起動
- 回線（Wi-Fi / モバイル回線）を切り替える
- 正しいサーバーに接続しているか確認
- 「Rescan servers（サーバー再スキャン）」を試す
この場合は、
**「ロット数を下げても意味がない」**ので、接続確認が先です。
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