HFM(旧HotForex)：FXで入金できないときの原因と手順、送金種類、時間、手数料、解決方法について最新版徹底解説。HF Marketsでは様々な入金方法に対応しています。銀行振り込み、クレジットカード、bitwalletだけでなく、仮想通貨入金にまで対応しているため、ユーザーにはとても優しい会社です。しかし入金ができないときがありますので、トラブルシューティングとしてまとめています。
HFM Basic Information
| 会社名 | HF Markets（SV） Ltd. |
| 設立年 | 2010年 |
| サービス概要 | 世界180カ国以上でサービスを提供 登録口座数は数百万以上とされる大規模ブローカー |
| 取扱金融商品 | 外国為替（FX）、株価指数・コモディティ、株式CFD・仮想通貨 |
| 取引プラットフォーム | MetaTrader 4（MT4）、MetaTrader 5（MT5） |
| 最大レバレッジ | 2,000倍 |
| ユーザー・サポート | 多言語対応 |
| 金融ライセンス | ✔ FCA（英・金融行為規制機構） ✔ FSCA（南ア） ✔ DFSA（ドバイ） ✔ FSA（セーシェル） |
| 入金・出金方法 | 銀行送金 クレジット/デビットカード（VISA/Master/JCBなど） bitwallet / BXONE / Binance Pay / 仮想通貨 |
| 口座タイプ | セント口座 プレミアム口座 プロ口座 ゼロ口座 トップアップボーナス口座 |
HFMに入金できない理由とは
HFM（HF Markets）で入金できない主な理由は、口座状況・入金方法・システム／規制のいずれかに起因することがほとんどです。実務で多いケースを 原因別 に整理します。画面から操作が可能ですので24時間以内に目的に応じた処理がされないときは現在の状況をクリックして確認です。オンラインウォレット、金融機関（平日以外は使えない）、暗号通貨、bitpay、クレジットについてご覧ください。
1️⃣ 口座・本人確認（KYC）に関する理由
❌ 本人確認が未完了
- 身分証明書／住所確認書類が未承認のまま
- 書類の有効期限切れ・不鮮明・不一致（氏名や住所表記）
▶ 対策
- HFMマイページで「認証ステータス」を確認
- 再提出が必要な場合は、鮮明な画像・最新書類を提出
❌ 入金口座と名義が一致していない
- 第三者名義のクレジットカード／銀行口座／電子ウォレットは不可
▶ 対策
- 必ずHFM口座と同一名義の入金手段を使用
2️⃣ 入金方法ごとのよくある原因
💳 クレジットカード／デビットカード
- 海外決済がカード側で制限・拒否
- 3Dセキュア（本人認証）未対応
- 利用限度額・1日の決済上限超過
- 一部の国内デビットカードは非対応
▶ 対策
- カード会社に「海外FX業者への決済許可」を確認
- 別カード／別入金方法を試す
🏦 国内銀行送金・海外送金
- 振込先情報（SWIFT、IBAN、参照番号）の入力ミス
- 名義・参照番号の未記載
- 銀行側の海外送金規制・AMLチェック
▶ 対策
- HFM指定の参照番号（コメント欄）を正確に記載
- 反映まで1〜3営業日は待つ
💻 電子ウォレット（bitwallet / STICPAY など）
- ウォレット側の残高不足
- ウォレット未認証（KYC未完了）
- HFM側と登録メール／名義不一致
▶ 対策
- 電子ウォレット側の本人確認を完了
- 登録情報の一致を確認
₿ 仮想通貨入金
- 送金ネットワークの選択ミス（例：ERC20/ TRC20）
- 最低入金額未満
- ネットワーク混雑による未反映
▶ 対策
- HFM指定のネットワークを厳守
- トランザクションID（TXID）を保管
3️⃣ HFM側の制限・仕様による理由
⚠️ 最低入金額を満たしていない
- 入金方法・口座タイプごとに最低入金額が異なる
⚠️ 入金と出金のルール違反
- HFMはマネーロンダリング対策により
👉「入金方法と同一ルートでの出金」が原則 - 過去の入金履歴と矛盾があると制限されることあり
4️⃣ システム・タイミングの問題
🛠 メンテナンス・障害
- HFM側または決済会社の一時メンテナンス
- 祝日・週末・深夜帯での処理遅延
▶ 対策
- 数時間〜1営業日待って再試行
- 公式サイトやマイページの告知を確認
銀行送金での入金ができない場合
参考にHFM（HF Markets）でデータで銀行送金による入金ができない場合は、入力ミス・名義不一致・銀行側の制限が原因であることがほとんどです。実際に多い原因 → 対処法の順で分かりやすくまとめます。バンキングは制限が多いのでもしお客様は使い勝手が悪い部分があればその後は他の手を検討してください。安全性のためチームや他人名義の負担などは不可能です。
1️⃣ 振込情報の入力ミス（最も多い）
❌ よくあるミス
- 参照番号（Reference / コメント欄）未記載
- SWIFTコード・銀行名・支店名の入力ミス
- 受取人名（Beneficiary Name）の誤り
- 振込通貨（JPY / USD など）の間違い
✅ 対処法
- HFMマイページに表示される
「銀行名・支店名・SWIFT・参照番号」 を完全一致で入力 - 参照番号は必ず備考欄／メッセージ欄に記載
- 未記載だと着金しても口座に反映されない
2️⃣ 振込名義の不一致
❌ NG例
- 家族名義・法人名義からの送金
- カタカナ／ローマ字の不一致（銀行側の仕様含む）
✅ 対処法
- HFM口座と同一名義の銀行口座から送金
- 名義表記は、HFM登録名とできるだけ一致させる
3️⃣ 銀行側の海外送金制限・拒否
❌ よくあるケース
- 銀行が海外FX業者宛の送金を拒否
- AML（マネーロンダリング対策）による保留
- 初回海外送金での追加確認
✅ 対処法
- 銀行窓口・サポートに
**「海外送金がブロックされていないか」**を確認 - 別の銀行を利用（ネット銀行の方が通りやすい場合あり）
- 電子ウォレット経由（bitwallet / STICPAY）へ切替
4️⃣ 最低入金額・着金条件を満たしていない
- 銀行送金は最低入金額が高めに設定されている場合あり
- 中継銀行・受取銀行手数料で
👉 着金額が最低入金額を下回ることがある
✅ 対処法
- 手数料を見込んで多めに送金
- 事前にHFMマイページで最低入金額を確認
5️⃣ 着金までの時間がまだ経っていない
- 海外銀行送金は
1～3営業日（最大5営業日） かかることがある - 土日祝・海外祝日は処理が止まる
✅ 対処法
- 送金後すぐ反映されなくても数営業日待つ
- 銀行の「送金完了」とHFMの「口座反映」は別
6️⃣ 中継銀行・為替処理の問題
- 中継銀行で保留・返金されるケース
- 為替換算（JPY→USD）時の処理遅延
✅ 対処法
- 銀行から**SWIFT送金控え（MT103）**を取得
- HFMサポートに提出して調査依頼
クレジットカードで入金できない場合
HFM（HF Markets）でクレジットカード／デビットカード入金ができない場合は、
👉 カード会社側の制限が原因であるケースが最も多いです。
以下に、原因 → 対処法の順で分かりやすく整理します。取り組みはしっかりしているので運営会社に詳細は各種といあわせが便利といえます。
1️⃣ カード会社による海外決済ブロック（最頻出）
❌ よくある原因
- 海外FX業者への決済を自動的に拒否
- セキュリティ対策による一時ブロック
- 初回の海外オンライン決済
✅ 対処法
- カード会社へ連絡し
「海外オンライン決済（海外FX業者）」が許可されているか確認 - 一時的なセキュリティロック解除を依頼
2️⃣ 3Dセキュア（本人認証）未対応・認証失敗
❌ よくある原因
- 3Dセキュア未登録
- ワンタイムパスワード入力ミス
- 認証画面が途中で閉じられた
✅ 対処法
- カード会社の会員サイトで3Dセキュアを有効化
- SMS・認証アプリが正常に受信できる状態にする
- 別ブラウザ／別端末で再試行
3️⃣ 利用限度額・決済回数制限
❌ よくある原因
- 月間・1日の利用限度額超過
- 少額でも短時間に連続決済して制限
✅ 対処法
- 利用可能枠を確認
- 数時間～1日空けてから再試行
- 金額を分けて入金（※回数制限に注意）
4️⃣ デビットカード特有の問題
❌ よくある原因
- 一部の国内デビットカードは非対応
- 残高不足（即時引き落としのため）
✅ 対処法
- クレジットカードに切り替える
- 別ブランド（VISA / MasterCard）を試す
5️⃣ 名義不一致・登録情報エラー
❌ よくある原因
- カード名義とHFM口座名義が一致しない
- カード情報の入力ミス（番号・期限・CVV）
✅ 対処法
- 必ず本人名義カードを使用
- カード情報を再入力（コピー＆ペーストは避ける）
6️⃣ HFM側の制限・仕様
- 本人確認（KYC）が未承認
- 初回入金上限に達している
- 過去の出金履歴との整合性チェック
✅ 対処法
- マイページで本人確認ステータスを確認
- 上限に達している場合は他の入金方法を併用
bitwalletで入金できない場合
HFM（HF Markets）でbitwallet（ビットウォレット）から入金できない場合は、
👉 名義・認証・残高・連携設定のいずれかが原因であることがほとんどです。
以下に、実際に多い原因 → 対処法を優先度順でまとめます。アドレスの点が良く起こりえます。
1️⃣ bitwallet側の本人確認（KYC）未完了【最頻出】
❌ 原因
- bitwalletアカウントの本人確認が未完了
- メール認証・本人確認書類が承認されていない
✅ 対処法
- bitwalletにログイン
- 「アカウント設定」→「本人確認」
- ステータスが**「承認済み」**か確認
※ 未認証だとFX業者への送金が制限されます
2️⃣ 名義・登録情報の不一致
❌ 原因
- bitwalletの名義とHFM口座名義が一致していない
- ローマ字表記の違い（例：YAMADA TARO / TARO YAMADA）
✅ 対処法
- bitwalletとHFMの登録名を完全一致させる
- 修正が必要な場合は、先にbitwallet側を修正するのが一般的
3️⃣ bitwallet残高不足・通貨の違い
❌ 原因
- bitwalletの利用可能残高不足
- JPY残高なのにUSD口座へ直接入金しようとしている
✅ 対処法
- bitwallet内で通貨を両替してから送金
- 送金額＋手数料を含めた残高を確保
4️⃣ HFM側の本人確認（KYC）未承認
❌ 原因
- HFMの本人確認が未完了
- 住所確認書類の不備・期限切れ
✅ 対処法
- HFMマイページ → プロフィール → 認証状況を確認
- 「承認済み」になるまでbitwallet入金不可の場合あり
5️⃣ 入金手続きの操作ミス
❌ よくあるミス
- bitwallet側から直接送金している
（※ 正しくはHFMマイページから入金操作） - 送金先の選択ミス
✅ 正しい手順（重要）
- HFMマイページにログイン
- 「入金」→「bitwallet」を選択
- 入金額を入力
- bitwalletへ自動遷移
- bitwalletで決済確定
※ bitwallet単体からの送金は反映されません
6️⃣ 最低入金額・上限の問題
- HFMのbitwallet入金には最低入金額がある
- 1回・1日の入金上限に達している
✅ 対処法
- マイページで最低額・上限を確認
- 金額を調整して再試行
7️⃣ 一時的なシステム障害・メンテナンス
- bitwallet側またはHFM側の一時障害
- 祝日・深夜帯での処理不安定
✅ 対処法
- 数時間空けて再試行
- 公式アナウンスを確認
BXONEで入金できない場合
HFM（HF Markets）でBXONE（ビーエックスワン）から入金できない場合は、
👉 本人確認・名義一致・操作手順・残高／通貨のいずれかが原因であるケースがほとんどです。
以下に、実務で多い原因 → 対処法を優先度順で整理します。それぞれ当社の利用規約やルールを知っていると早く組み戻しなどスピーディに解決することがあります。
1️⃣ BXONE側の本人確認（KYC）未完了【最頻出】
❌ 原因
- BXONEアカウントの本人確認が未承認
- 書類提出は済んでいるが「審査中」
✅ 対処法
- BXONEにログイン
- 「アカウント設定／本人確認」で
**ステータスが「承認済み」**か確認
※ 未承認の場合、FX業者への送金は制限されます
2️⃣ 名義・登録情報の不一致
❌ 原因
- BXONE登録名義とHFM口座名義が一致していない
- ローマ字表記順・ミドルネーム違い
✅ 対処法
- BXONEとHFMの氏名表記を完全一致させる
- 修正が必要な場合は、BXONE側の修正を優先
3️⃣ 正しい入金手順を踏んでいない
❌ よくあるミス
- BXONE側から直接HFMへ送金
- HFMマイページを経由していない
✅ 正しい手順（重要）
- HFMマイページにログイン
- 「入金」→「BXONE」を選択
- 入金額を入力
- BXONEへ自動遷移
- BXONE側で決済確定
※ BXONE単体からの送金は反映されません
4️⃣ BXONE残高不足・通貨の不一致
❌ 原因
- BXONEの利用可能残高不足
- JPY残高のままUSD口座へ入金
✅ 対処法
- BXONE内で通貨両替を行ってから入金
- 手数料込みの残高を確保
5️⃣ HFM側の本人確認（KYC）未承認
❌ 原因
- HFMの本人確認が未完了
- 住所確認書類の不備・期限切れ
✅ 対処法
- HFMマイページ → プロフィール → 認証状況
- **すべて「承認済み」**になっているか確認
6️⃣ 最低入金額・入金上限の制限
- BXONE入金には最低入金額がある
- 1回・1日の入金上限に達している
✅ 対処法
- マイページで最低額・上限を確認
- 金額を調整して再試行
入金処理の遅延について
HFM（HF Markets）での入金処理の遅延は比較的、入金方法・確認手続き・タイミングの影響で発生します。
ここでは、原因 → 目安時間 → 対処法の順で分かりやすく整理します。基本は利用者がフォームから作成して処理を続行すれば1日で反映されることが多いです。上記は対象によりますがスピードも速く振込みのボタンなどタップすればすぐにいくはず。
1️⃣ 入金方法別｜反映までの目安時間
| 入金方法 | 通常の反映時間 | 遅延しやすいポイント |
|---|---|---|
| クレジット／デビットカード | 即時〜数分 | 3Dセキュア失敗・カード会社確認 |
| bitwallet / BXONE | 即時〜30分 | 名義・KYC不一致 |
| 仮想通貨 | 10分〜数時間 | ネットワーク混雑 |
| 国内銀行送金 | 当日〜1営業日 | 参照番号未記載 |
| 海外銀行送金 | 1〜3営業日 | 中継銀行で保留 |
※ 土日祝・深夜帯は反映が翌営業日になることがあります。
2️⃣ 入金処理が遅れる主な原因
① 本人確認（KYC）の追加確認
- 初回入金や高額入金で追加審査が入ることあり
- 書類の再提出が必要なケース
② 名義・情報の不一致
- 入金名義とHFM登録名の差異
- 電子ウォレット登録情報の不一致
③ 参照番号・メモ欄の記載漏れ（銀行送金）
- 着金しても自動反映されない
- 手動確認が必要になるため遅延
④ 決済会社・銀行側の処理遅延
- 中継銀行でのAMLチェック
- クレカ・電子ウォレットの一時保留
⑤ システム・メンテナンス
- HFMまたは決済会社の定期／臨時メンテナンス
3️⃣ 入金方法別｜今すぐできる対処法
💳 クレジットカード
- 3Dセキュア認証を再確認
- カード会社に保留／拒否がないか確認
💻 電子ウォレット（bitwallet / BXONE）
- 両方のKYCが「承認済み」か確認
- HFMマイページ経由で入金したか確認
🏦 銀行送金
- 1〜3営業日待つ
- **送金控え（MT103）**を準備
- 参照番号を確認
₿ 仮想通貨
- トランザクションID（TXID）を確認
- ネットワーク・通貨種類が正しいか再確認
HFMの入金ルールと注意点
HFM（HF Markets）の入金ルールと注意点は、
「本人確認（KYC）・名義一致・入出金の一貫性」が最重要ポイントです。
トラブルを避けるために、実務で最適で必須のルールを体系的にまとめます。それほど注意事項として仕組みを理解していなくても気づきそうですが、受け取れるまでは注意してください。
✅ 本人確認（KYC）は必須
- 入金前または初回入金時にKYC完了が必要
- 身分証・住所確認書類が承認済みでないと制限あり
✅ 入金名義はHFM口座名義と完全一致
- クレジットカード／銀行／電子ウォレットはすべて本人名義のみ
- 第三者名義は不可（家族・法人名義も不可）
✅ 入金方法と出金方法は原則同一
- マネーロンダリング対策（AML）により
👉 入金と同じ方法で出金する必要あり - 複数方法で入金した場合、入金割合に応じて出金
2️⃣ 入金方法別のルールと注意点
何度でも現状は振り込む、何度でも送信してもダメなケースがあります。近年の決済サービスを知らないと損しますので以下に注意しましょう。また基本的に振り込んで忘れてしまうケースが多いので、受け取るまで覚えておきましょう。
💳 クレジット／デビットカード
- 反映：即時〜数分
- 出金は「入金額分まで」カードへ返金扱い
- 利益分は別手段（銀行・電子ウォレット）で出金
- 海外決済・3Dセキュア必須
⚠️ 注意
- 一部デビットカードやプリペイドカードは非対応（amex、jcbカードやvisaカードは可能）
- カード会社が海外FXをブロックするケースあり
🏦 銀行送金（国内／海外（国際送金））
- 反映：当日〜3営業日（月曜日から金曜日までで平日のみ対応）
- 参照番号（Reference）必須
- 中継銀行手数料で着金額が減る可能性
⚠️ 注意
- 最低入金額が高め（online direct banking）
- 名義・参照番号不備は反映遅延の原因
💻 電子ウォレット（bitwallet / BXONE）
- 反映：即時〜30分
- HFMマイページ経由で操作必須
- ウォレット側・HFM側両方のKYC完了が必要
⚠️ 注意
- 名義・登録メール不一致でエラー
- ウォレットから直接送金は不可
₿ 仮想通貨
- 反映：10分〜数時間
- 指定ネットワーク厳守（ERC20 / TRC20 等）
⚠️ 注意
- ネットワーク選択ミス＝資金消失リスク
- 最低入金額あり（tether coin、bitcoin(ビットコイン)、binancepay、cardano、bitcoin cash、ethereum（イーサリアム）、litecoin（ライトコイン）など指定がある可能性）
入金できない場合の対処法
HFM（HF Markets）で入金できない場合の徹底的な対処法は、
「どこで止まっているか」を切り分けるのが最短ルートです。
以下は、実務でそのまま使えるチェック順（上から順に確認）です。資産の取り扱いなどほぼ自分の操作に何かがあります。マイナーな暗号通貨の使用などや進めない、成功しない理由は限られます。
① まず最初に確認すること（共通）
- 本人確認（KYC）がすべて承認済みか
- 入金名義＝HFM口座名義か（第三者名義NG）
- HFMマイページから入金操作しているか
- 最低入金額・上限を満たしているか
- エラー表示・決済失敗メッセージを確認したか
👉 ここで9割は解決します。
② 入金方法別の対処法
💳 クレジット／デビットカード
止まりやすいポイント
- 海外FX決済ブロック
- 3Dセキュア失敗
- 利用限度・回数制限
対処法
- カード会社に
👉「海外オンライン決済が拒否されていないか」確認 - 3Dセキュアを有効化
- 別カード／別ブランド（VISA / Master）を試す
💻 電子ウォレット（bitwallet / BXONE）
止まりやすいポイント
- ウォレット側KYC未完了
- 名義不一致
- HFMマイページ未経由
対処法
- bitwallet / BXONEの本人確認完了を確認
- HFM → ウォレット遷移で操作し直す
- 通貨（JPY/USD）を合わせる
🏦 銀行送金（国内・海外）
止まりやすいポイント
- 参照番号未記載
- 名義不一致
- 銀行側の海外送金拒否
対処法
- 参照番号を必ず備考欄に記載
- 1〜3営業日は待つ
- 銀行に「送金が保留・返金されていないか」確認
₿ 仮想通貨
止まりやすいポイント
- ネットワーク選択ミス
- TXID未確認
- 最低入金額未満
対処法
- 指定ネットワークを再確認
- TXIDを取得しサポートへ提出
- 十分な金額で再送金（手数料考慮）
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