IronFXでは口座開設をしてmetatraderで取引がMT4でできます。トレーディングアカウントの操作は簡単ですが問い合わせについて記事にしています。世界中のトレーダーが使用していることもあり、問い合わせなども多く発生することになります。そのためIronFXでは独自のサポートセンターを持っており、トレーダーの問い合わせに対応をしています。IronFXでは無料で口座開設が可能ですので、興味がある方は以下の記事で紹介をしていますので口座開設をしてみましょう。
サポートセンターの対応言語
IronFXでは以下の言語に対応しています。世界の主要言語はすべて対応可能となっていますので、気軽に連絡をしてみましょう。ユーザーはログインすればNotesco limitedや関連会社のサポートサービスを受けられます。金融商品、お客様の口座番号、市場のリスク、キャンペーン、MT4、ライブ口座、証拠金についてなどウェブサイトから問い合わせをしましょう。
- English
- Japanese
- Czech
- French
- Spanish
- Portugues
- Korean
- Chinese
- German
- Arabic
- Persian
- Russian
- Dutch
サポートを受けられない国
サポートを受けられない対象外の国があります。シリア、スーダン、キューバ、米国および北朝鮮の在住でこれら特の住所の居住者は警告されており登録ができず、規則上先物、金属など金融商品に投資参加ができません。企業のポリシー、枠組みとして決まっていますので他の適した会社を利用しましょう。これは公式のガイダンスやブログでも掲載されています。在住者は他の資本やウェブトレーダーを利用しましょう。
トレーディングは豊富
当社ではトレーディングの金融商品は豊富です。FX通貨ペア（米ドル）、インデックス、コモディティや株式、エネルギーなどの情報もあり、選択してトレードができます。メディアではニュースなど情報のサービス発信もされております。プラットフォームはMT4やMT5が使えて、vpsも活用可能です。ibパートナーのプログラムなど賞金もありますのでアフィリエイトもできます。モバイルアプリも採用されており高い資金で勝負が可能。
金融ライセンスを保有している
グループではスポンサーがついており、金融ライセンスを保有しているので安心。経済指標など分析をしながらトレードができます。ウェブトレーダーアプリ、ポッドキャストやウェビナー、セミナーなどツールもあり、動向はカレンダーなどでチェックもできるので機能はかなり豊富で十分です。vipむけのイベントもありironでは学習しながらレベルを上げていけます。今すぐこのままアイデアを活かして取引しましょう。
サポートセンターの対応時間と問い合わせ方法
IronFXでは以下のサポートを行っています。対応時間も問い合わせ方法によって異なります。メール対応の場合は、24時間いつでも受付可能ですが、返信までには最低でも1日以上の時間が必要になります。その一方で、ライブチャットの場合は、月曜日から金曜日までの対応となります。また、それ以外でも電話対応が可能です。アプリやパソコンに限らず、どこからでも新しい相談は100％可能。ビデオやアカデミーなどサービスは充実しています。
| 24 Hours | |
| Live Chat | Monday – Friday |
| Tel | 24 Hours |
電話の場合
IronFXでは電話対応が可能ですが、緊急時に限ります。基本的にはメールか、ライブチャットを利用するようにしましょう。電話番号は005-311-225-50となります。ただし電話対応の場合はメインが英語となり、英語であれば24時間対応が可能です。それ以外の言語であれば、時間によっては対応が不可能ですので注意しましょう。
メールの場合
メールの場合はsupport@IronFX.comとなります。こちらのメールアドレスへ連絡をしましょう。メールの場合は即返信はできません。最低でも1日以上は時間が必要ですので、急ぎの方はライブチャットを活用することをお勧めします。
ライブチャットの場合
ライブチャットの場合は操作が必要です。まずはホームページへ行ってみてください。ホームページへ行くと、右下にマークがあるはずです。これをクリックすることで問い合わせが始められます。
Source : https://www.ironfx.com/
問い合わせをする場合は、個人情報の入力が必須となっています。ライブチャットの場合はそのときに、あなたの使っている言語を操れるスタッフが対応してくれるとは限りませんので注意してください。場合によっては翻訳ソフトを使った対応になる可能性がありますので、使いにくいかもしれません。必要事項を記載することで、チャットがスタートします。
Source : https://www.ironfx.com/
よくある質問
IronFXではよくある質問集として、ページが用意されています。問い合わせをしようと思っているときは先ず以下のページにアクセスをしてみて、問い合わせ事項がないかどうか、解決できるかどうかを事前に確認してみてください。提供されている商品や規制など希望があれば見てください。投資家は資金を失うリスクを伴いますので行動するさいは理解しましょう。
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