XMTradingのMT4／MT5、XMアプリでログインできない原因と対処法を紹介します。XMTradingでは最低でもID、パスワード、さらにはサーバー名がわからないと、操作面で色々不都合が起こります。XMでログインできない主な原因は限定されているため、一つずつ対処方法を説明していきます。
XMtrading
| 運営会社 | Tradexfin Limited Fintrade Limited |
| 本社所在地 | Unit E, F28, Eden Plaza, Eden Island, Republic of Seychelles |
| 創業年 | 2009 |
| 金融ライセンス | セーシェル金融サービス規制当局（FSA）SD010：Tradexfin モーリシャス金融サービス委員会 (FSC)：Fintrade Limited |
| 言語対応 | English、日本語、Malay、Thai |
| トレードツール | MetaTrader 4 (MT4)／MetaTrader 5 (MT5) |
| サービス提供国 | 190か国以上 |
| 利用者数 | 100万口座突破 |
| 最大レバレッジ | 1000x |
| 対象商品 | Forex、Metal、Stocks、Equity Indices / Index CFD、Energy CFD、Commodities、Cryptocurrency |
XMのログイン方法とその重要性
XMのログイン方法と、なぜそれが重要なのかを
初心者向けに分かりやすくまとめます。ホームからスプレッドやキャンペーン、仮想通貨、プラットフォームの条件など提供されていてコンテンツの使い方など確認ができるので見てください。公式のアプリは最新でない場合は再度、インストールをしてください。
① XM会員ページへのログイン（必須）
👉 口座管理・入出金・設定用
ログイン手順
- XM公式サイトへアクセス
- 「会員ログイン」をクリック
- 以下を入力
- 登録メールアドレス
- パスワード
- ログイン完了
会員ページでできること
- 口座開設・追加口座作成
- 入金・出金
- レバレッジ変更
- ボーナス管理
- 個人情報・パスワード変更
📌 トレードはできません（管理専用）
② MT4／MT5へのログイン（取引専用）
👉 実際にトレードするためのログイン
必要な情報（口座開設時にメールで届く）
- MT4/MT5 ID（口座番号）
- パスワード
- サーバー名
ログイン手順（PC）
- MT4／MT5を起動
- 「ファイル」→「取引口座にログイン」
- 口座番号・パスワード・サーバーを入力
- ログイン完了
📌 右下の通信状況が
「接続済み」＋通信量表示ありなら成功
XMログインの重要性
① 資金管理の安全性
- 不正ログイン防止
- 出金・設定変更の保護
② トレード機会を逃さない
- MT4/MT5にログインできない＝取引不可
- 指標時・急変動時に致命的
③ ボーナス・口座管理に直結
- ログインできないと
- 入金できない
- 出金申請できない
- レバレッジ変更不可
XMにログインできない理由
XMにログインできない主な理由は、実はかなりパターン化されています。
どこにログインしようとしているか（会員ページ／MT4・MT5）で原因が違うので、分けて説明します。お客様はマーケットの商品サービスやレートにおいてエラーの概要を見てandroidやiphoneなどから注文のボタンで発生する場合は以下を注意ください。現在はデータから1つ見るだけでわかります。
① XM会員ページにログインできない理由
（入出金・口座管理のログイン）
よくある原因
- メールアドレスの入力ミス
- 登録時と違うメール
- 全角入力・余分なスペース
- パスワード間違い
- 大文字・小文字の区別
- コピペ時に空白が入る
- 口座番号でログインしようとしている
- 会員ページは
❌ 口座番号
⭕ メールアドレス
- 会員ページは
- パスワードを変更したのを忘れている
対処法
👉 会員ログイン画面の
「パスワードをお忘れですか？」
から再設定すればほぼ解決します。
② MT4／MT5にログインできない理由
（実際のトレード用）
よくある原因（超重要）
- サーバー選択ミス（最頻出）
- 例：
- XMTrading-Real 〇
- XMTrading-Demo ×
- メールに記載されたサーバー名と完全一致が必要
- 例：
- デモ口座とリアル口座の間違い
- デモIDでリアルサーバーにログイン不可
- その逆も不可
- ログインIDの勘違い
- MT4/MT5は
❌ メールアドレス
⭕ 口座番号（数字）
- MT4/MT5は
- パスワードの種類違い
- 「会員ページ用」と
- 「MT4/MT5用」は別
- 全角入力・IMEオン
- 数字や英字が全角になっている
③ XM側の制限・特殊ケース
- 長期間未使用で口座凍結
- 残高ゼロ＋90日以上放置など
- 規約違反・本人確認未完了
- 書類未提出
- 不備がある場合
- XM側の一時的なサーバー障害
- まれだがあり得る
- 時間を置いて再ログイン
④ スマホアプリ特有の原因
- アプリに別会社のXMサーバーを選んでいる
- 自動入力の誤作動
- アプリ未更新
👉 一度「ログアウト → 再ログイン」推奨
⑤ まず確認すべきチェックリスト（重要）
✅ ログイン先はどこ？（会員ページ or MT4/MT5）
✅ IDは正しい？（メール or 口座番号）
✅ サーバーは合っている？
✅ 全角入力になっていない？
✅ デモ／リアルは合っている？
XMの会員ページにログインできない場合の対処法
XMの会員ページにログインできない場合の対処法を、
原因別・手順付きで分かりやすくまとめます。警告やエラーが出ていて正常に機能が使えないなら以下を見ましょう。自身で十分に理解ができないといつまでも使えません。
対処法① パスワードを再設定する（最優先）
最も確実で簡単な方法です。
手順
- XM公式サイト →「会員ログイン」
- **「パスワードをお忘れですか？」**をクリック
- 登録メールアドレスを入力
- 届いたメールのリンクから新パスワードを設定
- 再ログイン
📌 会員ページ用パスワードのみ変更されます
（MT4／MT5の取引用パスワードは別）
対処法② 登録メールアドレスを確認する
- 複数のメールアドレスを使っている
- 昔のアドレスで登録していた
👉 口座開設完了メールを探し、
どのアドレスで登録したかを確認してください。
対処法③ ブラウザ・端末の問題を切り分け
意外と多い原因です。
- キャッシュ・Cookieを削除
- シークレットモードでログイン
- 別ブラウザ（Chrome / Edge / Safari）
- スマホ or PCで試す
対処法④ アカウント状態を確認
ログイン不可になるケース
- 本人確認（KYC）未完了・不備
- 規約違反による制限
- 長期間未使用による口座休眠・凍結
👉 これらは自力で解決不可な場合が多いです。
対処法⑤ XM日本語サポートに連絡（最終手段）
自分で解決できない場合はこれが確実です。
連絡時に伝えると早い情報
- 登録メールアドレス
- ログインできない旨
- 表示されるエラーメッセージ
- 利用端末（PC / スマホ）
※ 日本語対応ありなので安心です。
MT4/MT5にログインできない場合の対処法
MT4／MT5にログインできない場合の対処法を、
原因別・チェック順でまとめます。
上から順に確認すれば、ほとんどのケースは解決します。
① 最初に確認すべき超重要ポイント
MT4／MT5のログイントラブルの9割はここです。
チェック項目
- ✅ ログインIDは口座番号（数字）か
- ✅ 会員ページのメールアドレスを入れていないか
- ✅ MT4/MT5用パスワードを使っているか
- ✅ サーバー名が完全一致しているか
- ✅ デモ口座／リアル口座を間違えていないか
👉 特にサーバー選択ミスが最多です。
② サーバー名を正しく選び直す
正しい確認方法
- XM会員ページにログイン
- 「口座」→ 対象口座の詳細を開く
- サーバー名を確認
- MT4／MT5で同じサーバーを選択
例：
- XMTrading-Real 〇
- XMTrading-Demo ×
※ 似た名前が複数あるので注意
③ パスワードを再設定する（効果大）
「合っているはず」でも失敗する場合はこれ。
手順
- XM会員ページ →「口座」
- 対象口座 →「パスワード変更」
- MT4/MT5用パスワードを再設定
- 再ログイン
📌 会員ページ用パスワードとは別です。
④ 全角入力・IMEを疑う
- 数字・英字が全角になっている
- 日本語入力ONのまま
👉 入力前に
IMEオフ／半角英数字を徹底
⑤ スマホアプリ特有の対処法
- アプリを最新版に更新
- 一度ログアウト → 再ログイン
- サーバーを手動で選択
- 自動入力をオフにする
エラーメッセージ別の対処法
MT4／MT5で表示されるエラーメッセージ別の対処法を、
XM利用者がよく遭遇するものに絞って一覧でまとめます。
①「無効な口座（Invalid Account）」
原因
- 口座番号が間違っている
- サーバー選択ミス
- デモ／リアル口座の混同
対処法
- 口座番号は数字のみか確認
- 会員ページで正しいサーバー名を確認
- デモ口座なら「Demo」、リアル口座なら「Real」を選択
②「認証に失敗しました（Authorization failed）」
原因
- パスワード間違い
- 全角入力・コピペミス
- 会員ページ用パスワードを使用している
対処法
- IMEをオフ（半角英数字）
- MT4／MT5用パスワードを再設定
- 手入力で再入力
③「回線不通／接続に失敗（No connection）」
原因
- インターネット接続不良
- XMサーバー一時障害
- VPN・セキュリティソフトの影響
対処法
- Wi-Fi／モバイル通信を切り替える
- VPNをオフ
- 数分〜時間を置いて再接続
④「口座が存在しません」
原因
- 口座番号の入力ミス
- すでに削除・無効化された口座
対処法
- 会員ページで口座番号を再確認
- 使えない場合は新規口座を追加
⑤「取引口座が無効です」
原因
- 長期間未使用による口座凍結
- 規約違反
- デモ口座の有効期限切れ
対処法
- 会員ページで口座状態を確認
- 凍結の場合は新しい口座を作成
- 不明点はXMサポートへ連絡
⑥「サーバーがビジーです」
原因
- 指標発表時
- 市場オープン直後
- サーバー混雑
対処法
- 数分待って再接続
- チャートを一度閉じて再起動
⑦「取引が無効です」
原因
- 市場休場時間
- 取引時間外の銘柄
- 口座がログイン未完了
対処法
- 取引時間を確認
- 右下が「接続済み」か確認
よくある質問（FAQ）
以下は、XMのログイン・MT4/MT5トラブルに関するよくある質問（FAQ）を
初心者がつまずきやすい順にまとめたものです。
Q1. XMの会員ページにログインできません。口座番号を入れてもダメです。
A. 会員ページは口座番号ではログインできません。
👉 登録したメールアドレス＋会員ページ用パスワードが必要です。
Q2. 会員ページには入れるのに、MT4／MT5にログインできません。
A. これは非常によくあるケースです。
主な原因は以下のどれかです。
- サーバー名の選択ミス
- MT4/MT5用ではなく会員ページ用パスワードを使っている
- デモ口座とリアル口座の混同
👉 会員ページで
口座番号・サーバー名・MT4/MT5用パスワードを再確認してください。
Q3. 「無効な口座」と表示されます。どうすればいい？
A. 次を確認してください。
- 口座番号が正しいか（数字のみ）
- サーバー名が完全一致しているか
- デモ口座なのにRealサーバーを選んでいないか
👉 特にサーバー違いが原因のことが多いです。
Q4. パスワードは合っているはずなのに「認証に失敗」と出ます。
A. 以下を試してください。
- IMEをオフ（半角英数字）
- コピペせず手入力
- MT4/MT5用パスワードを再設定
※ 会員ページ用パスワードとは別です。
Q5. スマホではログインできないが、PCではできる。
A.
- アプリが最新版でない
- サーバーを自動選択している
- 自動入力の誤作動
👉
1️⃣ アプリ更新
2️⃣ 一度ログアウト
3️⃣ サーバーを手動選択
を試してください。
Q6. 長期間使っていなかった口座にログインできません。
A.
- 残高ゼロで90日以上放置すると口座凍結の可能性あり
- デモ口座は有効期限切れの場合あり
👉 会員ページで口座状態を確認し、
使えなければ新しい口座を追加するのが最速です。
Q7. ログインできない＝資金は消えていますか？
A. いいえ。
ログインできないだけで、資金が消えることはありません。
👉 会員ページに入れる場合は、
必ず資金状況を確認できます。
どうしても解決できないときは
どうしても解決できないときはXMTradingのサポートセンターへ問い合わせを行ってください。口座のパスワード、サーバーのダウンロード、インストールなど問題は複数起こりやすいです。デモ口座のログイン方法や、MTのログイン、パスワード、さらには通信などにより「無効な口座」など表示された場合はサポートセンターが解決策を教えてくれます。
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