Exness（エクスネス）ではパーソナルエリアにアカウントログインするさいにパスワードが必要で忘れたときの手順設定方法を解説します。トレードを開始することができません。ユーザーも人間ですから、物事を忘れてしまうこともあるはず。パスワードをもし忘れてしまった、もしくは変更をしたいと思ったときにはこの記事を参照ください。
Exness Basic Information
| 会社名 | Exness Group（本拠地はキプロスなど複数法人） |
| 設立年 | 2008年 |
| 対象商品 | FX（外国為替）、貴金属、エネルギー、株価指数、株式、仮想通貨などの CFD（差金決済取引） |
| 対応ツール | MetaTrader 4 / MetaTrader 5（MT4/MT5）、Webターミナル、Exnessアプリなど |
| 規制・ライセンス | FCA（英国金融行動監視機構） CySEC（キプロス証券取引委員会） FSA（セーシェル金融庁） FSCA（南アフリカ）／CBCS（キュラソー） |
| 資金管理・保護 | 顧客資金は運営会社資金とは分離した「分別管理」 |
| レバレッジ | 2000倍 |
| 口座タイプ | Standard Standard Cent Pro Raw Spread Zero |
| スプレッド | 0.2〜0.4 pips |
| 入出金 | クレジットカード、国内/海外送金、各種電子ウォレット、暗号通貨 |
エクスネスの概要と特徴
Exness（エクスネス）は、2008年創業の海外FX・CFDブローカーです。為替だけでなく、金（ゴールド）・原油・株価指数・個別株・暗号資産CFDなどを扱うマルチアセット型で、独自アプリや MetaTrader 4 / 5 に対応しているのが特徴です。公式には「世界最大級のリテールブローカー」を掲げており、複数の国・地域でライセンスを保有しています
概要
Exnessの立ち位置を一言でいうと、「高機能・高速約定・多商品対応を売りにした海外ブローカー」です。特に、取引コスト（スプレッド）・約定スピード・入出金の速さを前面に出しており、短期売買や自動売買を重視するユーザーからよく比較対象に挙がります。運営面では、Seychelles FSA、Curaçao and Sint Maarten CBCS、South Africa FSCA など複数の監督当局に関連法人が登録・認可されています。なお、ライセンスの種類や「どの法人で口座を開くか」によって適用条件が変わる点は確認が必要です。
1) 取扱銘柄が広い
Exnessでは、FX通貨ペア、貴金属、エネルギー、株価指数、株式、暗号資産CFD などを取引できます。
「1社でいろいろ触りたい」人には使いやすい構成です。
2) 取引プラットフォームが豊富
対応プラットフォームは主に以下です。
- MetaTrader 4（MT4）
- MetaTrader 5（MT5）
- Exness Terminal（ブラウザ版）
- Exness Trade app（スマホアプリ）
特に公式情報では、モバイルアプリやWeb版でもチャート分析・注文・資金管理まで一通り完結できる点を強調しています。MT系を使いたい人にも、独自UIを使いたい人にも合わせやすい構成です。
3) 約定スピードやスプレッドを重視
Exnessは、高速執行・安定したスプレッドを強みとして打ち出しています。
スキャルピングやデイトレードのように、エントリーと決済の精度を気にする人には相性を見られやすいタイプです。
4) 入出金の速さをアピール
公式では、多くの出金が自動処理され、24時間365日ベースで素早い出金を目指していると案内しています。
海外FXでは「出金のしやすさ」が非常に重要なので、ここはExnessの大きな訴求ポイントです。
5) 独自機能がある
Exnessは、他社との差別化として以下のような独自性を打ち出しています。
- Stop Out Protection（ストップアウト保護）
- 一部銘柄でのスワップフリー（条件付き）
- 柔軟なレバレッジ設定
- 独自の資金管理・分析ツール
このあたりは、単なる「MT4/MT5が使える海外FX口座」ではなく、取引条件そのものに独自色があるのが特徴です。
6) サポート・セキュリティ面も比較的強い
公式では、以下を強調しています。
- 24/7サポート
- 分別管理（segregated accounts）
- PCI DSS認証
- データ保護・セキュリティ対策
つまり、単に「ハイレバ口座」ではなく、インフラや運営の信頼性も売りにしている会社という見せ方です。
ログインできない状況とは？
Exnessでログインできない状況は、ざっくり言うと 「ログイン先」と「入力情報」がズレている時 に起きやすいです。
特に 「会員ページ（Personal Area）」に入れないのか、MT4/MT5に入れないのか で原因が違います。Exness公式ヘルプでも、最も多い原因は認証情報の入力ミスと接続不良と案内されています。
① Exnessの会員ページにログインできない状況
これは Exness本体のアカウント に入れないケースです。
よくある原因
- メールアドレスを間違えている
- ログインIDは登録メールアドレスです
- 口座番号ではログインできません
- パスワードを間違えている
- 大文字・小文字
- 半角/全角
- 余計なスペース
- キーボード入力言語の違い（日本語/英語）
- 登録時のメールアドレスに誤字があった
- 例：
gmail.conなど
- 例：
- 過去にそのPersonal Areaが終了済み
- 終了済みアカウントは復旧できない場合があります
- ブラウザやアプリの不具合
- キャッシュやCookieの問題
- アプリの古いバージョン
こんな表示・状況なら会員ページ側の問題
- Exness公式サイトでサインインできない
- Exness Tradeアプリでメールアドレス＋パスワードが通らない
- パスコード画面で先に進めない
② MT4 / MT5 にログインできない状況
これは 取引口座 に入れないケースです。
初心者が一番つまずきやすいのはここです。
よくある原因
- 口座番号を間違えている
- 取引パスワードを間違えている
- 会員ページのパスワードとは別です
- サーバーを間違えている
- Exnessの口座にはそれぞれ指定サーバーがあります
- MT4口座をMT5に入れようとしている
- またはその逆
よく出るエラー
- 「認証失敗」
- 「無効な口座（Invalid Account）」
- 「No Connection」
- 「Common Error」
こんな状況ならMT4/MT5側の問題
- Exnessの会員ページには入れる
- でもMT4/MT5だけログインできない
- チャートが止まる
- レートが更新されない
- 注文できない
③ ネットワーク・端末側が原因のケース
入力情報が合っていても、接続環境で入れないことがあります。
典型例
- Wi-Fiが不安定
- VPNを使っている
- セキュリティソフト / ファイアウォールがブロック
- MT4/MT5やExnessアプリが古い
- ブラウザのキャッシュ不良
ログインパスワード忘れの再設定方法は？
Exnessのログインパスワードを忘れたときの再設定方法は、
「会員ページのパスワード」なのか「MT4/MT5の取引パスワード」なのかで手順が違います。Exness公式でもこの2つは別管理です。
① Exnessの会員ページ（Personal Area）のパスワードを忘れた場合
これは、Exnessサイトやアプリに入るためのログインパスワードです。
再設定手順
- Exness公式サイトのサインイン画面を開く
- 「パスワードをお忘れの場合」 を押す
- 登録メールアドレスを入力
- セキュリティ認証を行う
- 新しいパスワードを設定
- その新しいパスワードでログインする
大事なポイント
- ログインIDは口座番号ではなく登録メールアドレスです
- 何度もCaptchaを間違えると、再設定ページが最大24時間止まる場合があります
② MT4 / MT5 の取引パスワードを忘れた場合
これは、取引口座にログインするためのパスワードです。
会員ページのパスワードとは別物です。
再設定手順
- まず Exnessの会員ページ（PA）にログイン
- 「マイアカウント」 を開く
- 対象口座の 「︙（3点メニュー）」 を押す
- 「取引パスワードを変更」 を選ぶ
- 新しいパスワードを入力して保存
注意
- 同じ口座の閲覧専用パスワード（Read-only）と同じ文字列にはできません
- 再設定後は、その新しいパスワードで MT4/MT5に再ログインします
③ MT4/MT5に入り直すときに必要なもの
パスワードを変えたあと、MT4/MT5で再ログインするときは次の3つが必要です。
- 口座番号
- 新しい取引パスワード
- 正しいサーバー名
この3つのうち1つでも違うと、
「Authorization failed」「Invalid account」 になりやすいです。
④ パスワードの条件
Exnessの公式ヘルプでは、パスワードは通常次の条件です。
- 8〜15文字
- 大文字・小文字を含む
- 数字を含む
- 記号を含む
例：Abc#1234
⑤ もし「会員ページにも入れない」なら
この場合は、まず ①の「パスワードをお忘れの場合」 からやるのが正解です。
それでもダメなら、よくある原因はこのあたりです。
- 登録メールアドレスの打ち間違い
- 大文字/小文字の違い
- 半角/全角の混在
- ブラウザ不具合（キャッシュ、Cookie）
- 旧アカウントが終了済み
利用規約違反で口座凍結やアカウント閉鎖の可能性
Exnessでは、利用規約違反・不正利用・セキュリティ上の問題があると、口座凍結（取引停止）やアカウント閉鎖になる可能性があります。実際、Exness公式ヘルプでも、会社判断によるアカウント終了や、特定口座での取引無効化が起こり得ることが明記されています。
① 口座凍結・閉鎖につながりやすいケース
A. 本人確認やアカウント運用のルール違反
かなり基本ですが、ここで止まる人は意外と多いです。
典型例
- 他人名義で口座開設
- 本人確認書類の不一致・改ざん・使い回し
- 1人で複数人分のように見える不自然な登録
- 第三者に口座を使わせる
- 他人に取引や入出金を代行させる
Exness公式も、自分名義でない利用や不審なアクセスには強く注意喚起しています。
特に危険
- SNSやLINEで見つけた「代わりに運用します」
- 「口座だけ貸してください」
- 「本人確認だけしてくれればOK」
これはかなり危険です。
最悪、資金トラブル＋アカウント停止のセットになります。
B. 入出金ルール違反
海外FXではここが非常に重要です。
よく疑われやすい行為
- 第三者名義のカード・口座・ウォレットで入出金
- 入金だけして、ほぼ取引せずに出金
- 不自然な資金移動
- 複数アカウント間での資金ルーティング
- 本人確認情報と支払手段名義が合わない
こういうケースは、マネロン対策（AML）や不正防止の観点で止まりやすいです。
この場合は、いきなり永久BANというより、まず 出金保留・追加確認 になりやすいです。
C. 不正取引・悪用と判断されるケース
ここは「普通にトレードしているつもり」でも、やり方次第で危険です。
注意されやすい例
- システムや価格配信の遅延・不具合を意図的に狙う取引
- 約定の穴や配信エラーの悪用
- 異常な裁定・レイテンシー悪用
- 複数口座・複数人での不自然な両建て
- キャンペーンや特典の不正取得を狙う行為
- EA（自動売買）を使った禁止行為
Exnessは、取引環境の悪用とみなした場合、一時的または恒久的に取引無効化することがあると案内しています。
また、特定機能（例：Stop Out Protection）も、戦略的に“悪用”していると判断されると無効化されることがあります。
② 「口座凍結」と「アカウント閉鎖」は別物
口座凍結・取引停止に近い状態
まず起きやすいのは、完全閉鎖より機能制限です。
こういう症状が出ることがあります
- MT4/MT5で「取引が無効化されています」
- 新規注文ができない
- 決済専用（Only Close）になる
- 一部口座だけ使えない
- 出金審査が保留になる
Exnessのヘルプでも、「取引が無効化されています」 は
一時的または永久的に取引が無効になっている可能性があると説明されています。
アカウント閉鎖（Personal Area終了）
もっと重いのが、ExnessのPersonal Area（会員ページ）自体の終了です。
この状態になると、
- ログインできない
- 同じPAで取引できない
- そのPA配下の口座機能が止まる
- 会社側が必要に応じて
出金拒否・ポジション整理・口座相殺・口座終了 を行う場合がある
とされています。Exnessは、終了通知は登録メールに送ると案内しています。
③ 「これって凍結？」と判断しやすいサイン
次のような症状が複数あると、単なるログインミスではなく制限の可能性があります。
怪しいサイン
- 正しい情報なのに急にログインできない
- 本人確認の再提出を急に求められた
- 出金だけ止まる
- MT4/MT5で**「取引無効」**
- サポートから追加説明や証明資料を求められた
- セキュリティ設定や電話番号が勝手に変わっている
- 見覚えのないログイン通知が来る
不正アクセスの可能性がある場合は、Exnessも即時のセキュリティ確認・他端末ログアウト・サポート連絡を推奨しています。
パーソナルエリアページのログイン方法や流れは？
Exnessのパーソナルエリア（PA）ページは、
「口座管理の本体画面」みたいなものです。
ここから 口座作成・本人確認・入出金・パスワード変更・MT4/MT5情報確認 などを行います。Exness公式でも、PAは口座設定や取引口座管理の中心と説明されています。
基本の流れ
- Exness公式サイトへ行く
- 右上の 「Sign In（ログイン）」 を押す
- 登録メールアドレス を入力
- パーソナルエリア用パスワード を入力
- ログイン完了 → PA（会員ページ） に入る
入力するのはこの2つ
- 登録メールアドレス
- パーソナルエリアのパスワード
よくある勘違い
MT4/MT5の口座番号ではログインできません。
Exness公式でも、PAのユーザー名は登録メールアドレスだと案内しています。
① 口座の状態を確認
PAではまず、自分の取引口座一覧（My Accounts） が見られます。
ここで、どの口座を持っているか、MT4かMT5か、残高などを管理します。
② 本人確認（未完了なら）
本人確認がまだなら、PA上部の
「プロフィールを完了」 や 設定（Profile） から進みます。
一般的には次の流れです。
- メール認証
- 電話番号認証
- 個人情報入力
- 収入・取引経験などのプロフィール入力
- 本人確認書類（身分証）
- 住所確認書類の提出
書類提出後、認証には最大24時間程度かかる場合があります。
③ 必要なら入金
認証後または条件に応じて、PAから入金できます。
未認証だと入金や利用に制限がかかることがあります。
④ MT4/MT5の情報を確認
PAから、各口座の
- 口座番号（ログイン番号）
- サーバー名
- 口座タイプ
を確認できます。これはMT4/MT5にログインする時に必要です。
取引口座が凍結されアーカイブになっている可能性
Exnessでは、取引口座が「凍結」ではなく、単に「アーカイブ」されているだけのケースがよくあります。特に数日使っていない口座は、この可能性が高いです。Exness公式では、MT4/MT5の本口座は3日間の非アクティブ状態で自動アーカイブされる可能性があると案内しています。
「アーカイブ」とは何か
Exnessのアーカイブは、簡単にいうと
「使っていない取引口座を一時的に保管状態にする仕組み」です。
アーカイブされると起きること
- その口座は通常の取引に使えない
- 口座一覧の表側から見えにくくなる
- ただし資金は残る
- 復元（再有効化）すれば再び使える
つまり、アカウント閉鎖とは違います。
本口座なら、復元できる可能性が高いです。
どんな時にアーカイブされる？
Exness公式では、「非アクティブ（inactive）」 が条件です。
非アクティブの意味
次のどちらもない状態です。
- 取引をしていない
- 残高操作（入金・出金・資金移動）をしていない
これが続くと、本口座（リアル口座）は自動でアーカイブされることがあります。
しかも現在のヘルプでは、MT4 / MT5 の本口座は3日程度でも起こり得るとされています。
注意
これは少し厳しめなので、
「数週間放置したら」ではなく、思ったより早く起こると考えた方が安全です。
確認方法（いちばん大事）
Exnessのパーソナルエリア（PA）に入れれば確認できます。
PC / ブラウザ版の確認手順
- ExnessのPAにログイン
- 「マイアカウント」 を開く
- 「本取引口座」または「デモ」 を選ぶ
- 下までスクロールして
「アーカイブ済口座」 を探す
Exness公式によると、Web版ではさらに
- 自動アーカイブか手動か
- アーカイブ日
も確認できます。
ログインについてよくある質問
Exnessのログインについてよくある質問（FAQ）を、いちばん詰まりやすい順にわかりやすくまとめます。詳細はホームから確認できます。情報が提供されているので質問などあれば見てみましょう。
Q1. ログインIDは何を入れるの？
A. ログイン先によって違います。
パーソナルエリア（PA）
入れるもの：
- 登録メールアドレス
- PAパスワード
MT4 / MT5
入れるもの：
- 取引口座番号
- 取引パスワード
- サーバー名
一番多いミスは、この2つを混同することです。
PAでは口座番号ではログインできません。
Q2. パーソナルエリア（PA）にログインできないのはなぜ？
A. よくある原因はこの4つです。
- 登録メールアドレスの入力ミス
- PAパスワードの間違い
- Caps Lock / 日本語入力 / 余計なスペース
- ブラウザやアプリの不具合
特にExness公式でも、
「ユーザー名＝登録メールアドレス」
であることを強調しています。
対処法
- メールアドレスを再確認
- パスワードを手入力し直す
- Chromeでダメなら別ブラウザ
- シークレットモードで試す
- Exness Tradeアプリで試す
Q3. MT4 / MT5 にログインできないのはなぜ？
A. ほとんどは取引口座情報のズレです。
よくある原因
- 口座番号の間違い
- 取引パスワードの間違い
- サーバー名の間違い
- MT4口座をMT5に入れている（逆も同じ）
Exness公式でも、
“Authorization failed” や “Invalid account” の多くはこのパターンと案内されています。
Q4. 「Authorization failed」って何？
A. 認証情報が違うという意味です。
主に次のどれかです。
- 口座番号が違う
- 取引パスワードが違う
- サーバーが違う
- MT4/MT5の種類が違う
対処
PAにログインして、対象口座の
- 口座番号
- サーバー
- 口座タイプ（MT4/MT5）
を確認し直してください。
Q5. 「Invalid Account」って何？
A. 無効な口座情報でログインしようとしている状態です。
よくある原因は：
- 間違った口座番号
- 間違った取引パスワード
- 間違ったサーバー
対処
PAの**My Accounts（マイアカウント）**から、
該当口座の情報をそのまま見て入れ直すのが一番早いです。
Q6. 「No Connection」や「Common Error」は何？
A. ネットや接続環境の問題が多いです。
よくある原因
- Wi-Fi不安定
- ルーター不調
- VPNの影響
- ファイアウォール / セキュリティソフト
- MT4/MT5アプリの不具合
対処
- Wi-Fi → スマホ回線に変える
- ルーター再起動
- VPNを切る
- MT4/MT5を再起動
- サーバー再スキャン
- 必要なら再インストール
Q7. ログインパスワードを忘れたらどうする？
A. どのパスワードを忘れたかで手順が違います。
PAパスワードを忘れた
- Exnessのログイン画面へ
- 「I forgot my password」
- 登録メールアドレス入力
- 認証後、新しいパスワード設定
取引パスワードを忘れた
- PAにログイン
- 対象口座の 3点メニュー
- 「取引パスワード変更」
- 新しいパスワード設定
Exness公式でもこの2つは完全に別管理です。
Q8. ログインできるのに、口座が見つからないのはなぜ？
A. アーカイブされている可能性があります。
Exnessでは、しばらく使っていない取引口座が
アーカイブ（休眠保管） されることがあります。
その時の症状
- PAには入れる
- でも口座一覧に見当たらない
- MT4/MT5で入りづらい
対処
PAのアーカイブ済口座を確認して、
復元（Restore） できるか見ます。
※これは「凍結」とは別です。
Q9. パーソナルエリア（PA）とMT4/MT5の違いは？
A. 役割が違います。
PA
できること：
- 本人確認
- 入出金
- 口座作成
- パスワード変更
- 口座番号・サーバー確認
MT4 / MT5
できること：
- 実際のチャート確認
- 注文
- 決済
- 取引管理
つまり、
- PA = 口座管理
- MT4/MT5 = 実際の取引
です。
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